Рекомендации организациям стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Курской области по повышению качества и доступности оказания социальных услуг населению, подготовленные по результатам проведенной независимой оценки...

Наименование учреждения

Показатели и рекомендации

открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания

удовлетворен-

ность качеством оказания услуг

ОБУССОКО «Щигровский психоневрологический интернат»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

- о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;

- не обновлена информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль  в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении  таких предписаний;

-о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания,

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения.

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

Проанализировать причины не достаточно высокой (84%) удовлетворенности опрошенных проживающих граждан в отношении групповых мероприятий  и принять меры по повышению качества проводимой социокультурной Первая информация:

1 декабря 2016 г.

ОБУССОКО «Ширковский психоневрологический интернат»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

- о персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы);

- о порядке и условиях предоставления социальных услуг и о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

   - о материально- техническом обеспечении ;

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания,

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

Проработать вопрос по заполнению имеющихся вакансий специалистов, осуществляющих предоставление социальных услуг.

Первая информация: февраль 2017 г.

100%

ОБУССОКО «Краснооктябрьский психоневрологический интернат»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

- о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличии средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет");

- о персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы);

- о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, о правилах внутреннего трудового распорядка и коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;

-о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, и входных зон

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения.

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

100%

ОБУССОКО «Ольшанский психоневрологический интернат»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц;

-о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличии средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет");

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;

- о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания,

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

0,95%

ОБУССОКО «Суджанский  психоневрологический интернат»

Разместить на официальном сайте поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442 и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239, а именно:

- о дате государственной регистрации, об учредителе;

-о видах социальных услуг, порядке и условиях их предоставления;

- о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о заместителях директора, о персональном составе работников;

- материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Обновить информацию о количестве свободных мест для приема и о  численности получателей социальных услуг.

Срок: октябрь 2016г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать помещения организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Принять меры по заполнению имеющихся вакансий специалистов, осуществляющих предоставление социальных услуг.

Срок предоставления информации: 1 февраля 2017 г.

90%

Привести в надлежащие состояние санитарное содержание санитарно-технического оборудования (удовлетворенность 25%)

Срок: до января 2016 г.

ОБУССОКО «Букреевский психоневрологический интернат»

Разместить на официальном сайте поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

-о порядке и условиях предоставления социальных услуг;

-о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличии средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет");

- о персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы);

- об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц;

-о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.;

 - о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации  на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Принять меры по заполнению имеющихся вакансий специалистов, осуществляющих предоставление социальных услуг

Срок предоставления первой информации:  1 февраля 2017 г.

Провести работу по повышению комфортности жилых помещений (удовлетворенность 85%)

Информация о проделанной работе: 1 февраля 2017 г.

ОБУССОКО «Пансионат для ветеранов войны и труда «Сосновый бор»»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

- о количестве свободных мест для  приема;

- о правилах внутреннего распорядка, о коллективном договоре;

-о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний; о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний

Срок: октябрь 2016 г.

Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

Провести  анализ причин не достаточно высокого уровня удовлетворенности получателей услуг (75%) качественными изменениями жизни в результате получения социальных услуг, и принять меры по повышению качества оказания услуг в организации.

Срок предоставления информации: 1 марта 2017 г.

ОБУССОКО «Курский дом-интернат для ветеранов войны и труда»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

-о дате государственной регистрации, об учредителе (учредителях);

-о порядке и условиях предоставления социальных услуг;

-о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличии средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет");

- о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о количестве свободных мест для  приема;

- о коллективном договоре;

-о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний; о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний.

 - о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации  на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

Провести  анализ причин не достаточно высокого уровня удовлетворенности получателей услуг (75%) качественными изменениями жизни в результате получения социальных услуг, и принять меры по повышению качества оказания услуг в организации.

Срок предоставления информации: 1 марта 2017 г.

Провести работу с получателями услуг с целью  разъяснения порядка оплаты оказания услуг.

Срок: 1 декабря 2016 г.

ОБУССОКО «Обоянский дом-интернат для престарелых  и инвалидов»

Разместить на официальном сайте поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442 и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

-об учредителе (учредителях), режиме и графике работы;

-о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц;

-о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличии средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет");

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

 Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации  на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

-

Провести  анализ причин не достаточно высокого уровня удовлетворенности получателей услуг (75%) качественными изменениями жизни в результате получения социальных услуг, и принять меры по повышению качества оказания услуг в организации.

Срок предоставления информации: 1 марта 2017 г.

Провести работу с получателями услуг с целью  разъяснения порядка оплаты оказания услуг.

Срок: 1 декабря 2016 г.

ОБУССОКО «Глушковский дом-интернат для престарелых  и инвалидов»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

- о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

-  о материально-техническом обеспечении  предоставления социальных услуг;

- об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц;

-о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

- о правилах внутреннего трудового распорядка и коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);

- о персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы);

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

Срок: октябрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации  на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

ОБУССОКО «Железногорский дом-интернат для ветеранов труда»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

-о дате государственной регистрации, об учредителе;

-  о численности получателей социальных услуг;

- о количестве свободных мест  для приема получателей услуг;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

- о правилах внутреннего трудового распорядка, о правилах внутреннего распорядка для получателей услуг и коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);

 - о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

1. Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

Провести работу с проживающими по выявлению  и устранению причин невысокой  степени удовлетворенности получателей  условиями предоставления социальных услуг (по ряду показателей).

Срок: 1 декабря 2016 г.

Провести работу по повышению комфортности проживания в организации.

Срок: в течение 2017 г.

ОБУССОКО «Железногорский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей «Надежда»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

-о дате государственной регистрации;

- о тарифах на социальные услуги;

- о количестве свободных мест  для приема;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

- о правилах внутреннего трудового распорядка и коллективном договоре (с приложением электронного образа документов);

- о руководстве и сотрудниках;

 - о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить оборудованию территории, прилегающей к организации социального работу  по обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Срок: в течение 2017 г.

Принять меры по заполнению имеющихся вакансий специалистов, осуществляющих предоставление социальных услуг

Срок предоставления первой информации:  1 февраля 2017 г.

100%

ОБУССОКО «Беловский детский дом для умственно отсталых детей»

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

об учредителе (учредителях), режиме и графике работы;

-о перечне предоставляемых социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний - о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

Принять меры по созданию альтернативной версии сайта для слабовидящих.

Срок: октябрь-декабрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации  на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

-

Провести работу по выявлению и устранению причин неудовлетворенности 75% получателей  социальных услуг доброжелательностью, вежливостью и  внимательностью работников организации социального обслуживания.

Срок предоставления информации: февраль 2017 г.

ОКУСОКО "Областной медико-социальный реабилитационный центр им. преп. Феодосия Печерского"

Разместить на официальном сайте  поставщика социальных услуг и стендах недостающую информацию согласно требованиям ФЗ № 442  и Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239,
а именно:

-о дате государственной регистрации, об учредителе;

-о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о форме социального обслуживания;

- о тарифах на социальные услуги;

- о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания;

- об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и об отчетах об исполнении таких предписаний;

 - о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

Провести работу по размещения информации  на стендах и официальном сайте с целью повышения ее доступности для получателей социальных услуг.

Срок: октябрь 2016 г.

1. Продолжить работу  по оборудованию территории, прилегающей к организации социального обслуживания, входных зон, специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски);

Оборудовать  помещения  организации социального обслуживания   видео и аудио информаторами для лиц с нарушениями слуха и зрения

Срок: в течение 2017 г.

Пересмотреть план повышения квалификации  сотрудников учреждения с целью  повышения доли работников (кроме административно-управленческого персонала), прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года, от общего числа работников.

Срок: в течение 2017 г.

Принять меры по заполнению имеющихся вакансий специалистов, осуществляющих предоставление социальных услуг.

Срок предоставления первой информации:  1 февраля 2017 г.

Провести работу по повышению комфортности проживания и условий предоставления социальных услуг (удовлетворенность составила 73,9 %)

Провести работу с проживающими по выявлению  и устранению причин невысокой  степени удовлетворенности получателей услуг условиями предоставления социальных услуг

Срок предоставления информации: февраль 2017 г.